مغایرت موجودی

با توجه به تنوع بالای محصولات و تغییرات لحظه‌ای موجودی، ممکن است در برخی موارد محصولی در سایت «موجود» نمایش داده شود، اما در زمان ثبت و پردازش سفارش موجودی آن به پایان رسیده باشد و وضعیت موجودی هنوز در سایت به‌روزرسانی نشده باشد.

در چنین شرایطی، در سریع‌ترین زمان ممکن با مشتری تماس گرفته می‌شود و در صورت تمایل، محصولی مشابه یا جایگزین به ایشان معرفی خواهد شد تا در صورت رضایت، محصول جایگزین ارسال شود. در صورتی که مشتری تمایلی به دریافت محصول جایگزین نداشته باشد، تمام مبلغ پرداختی سفارش در همان روز به ایشان عودت داده خواهد شد.